PA Natuna Adakan Rapat Terbatas dengan Agenda

Evaluasi Survei Kepuasan Masyarakat

 

Jum’at, tanggal 12 Juni 2020 pukul 14.00-15.30 WIB diadakan Rapat Terbatas (Ratas) di Ruang Rapat Pengadilan Agama Natuna. Rapat tersebut dilakukan dengan agenda “Evaluasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Periode 2019”.

Rapat Terbatas ini dihadiri oleh Rusdi, S.Ag, selaku Ketua Pengadilan Agama Natuna, Delbi Ari Putra, S.H, selaku Ketua Tim Evaluasi SKM, Drs. Ishak selaku Panitera, Hendri Suwelman, S.Kom selaku Sekretaris serta Amal Hayati, S.HI sebagai Panitera Muda Hukum.

Rapat Terbatas dengan agenda Evaluasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat ini merupakan amanat  Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik.

Dari laporan SKM periode 2019, diketahui bahwa hasil SKM pada Pengadilan Agama Natuna periode 2019 menunjukkan kategori Sangat Baik yaitu dengan nilai rata-rata tertimbang IKM 3,73 atau konversi IKM 93,16. Namun meskipun begitu, diharapkan agar pelayanan kepada masyarakat tetap ditingkatkan agar PA Natuna dapat memberikan pelayanan prima bagi masyarakat pencari keadilan serta Index Kepuasan Masyarakat (IKM) lebih meningkat.(dap)